DGSN : amélioration de la qualité de l’écosystème des services numériques publics
Dans le souci de généraliser l’accès aux avantages offerts par la nouvelle génération de documents d’identité, l’année 2025 a été marquée par l’intensification des plans d’action visant à rapprocher le service de délivrance de la CINE de l’ensemble des citoyennes et citoyens sur tout le territoire national. À cet effet, 80 nouvelles unités mobiles, mises en place pour offrir cette prestation dans les zones montagneuses et difficiles d’accès, ont mené plusieurs opérations exceptionnelles d’établissement de documents d’identité au profit des populations des zones urbaines et rurales enclavées, bénéficiant à 85.051 personnes.
Dans le cadre de la dynamique visant à améliorer la qualité des services assurés au profit des citoyens, les équipes techniques et d’ingénierie de la DGSN poursuivent le développement d’un ensemble de services numériques liés à la plateforme “e-Police”, indique la Direction Générale de la Sûreté Nationale (DGSN) dans son bilan annuel au titre de l’année 2025.
Les derniers préparatifs sont actuellement en cours en vue du lancement du service de demande en ligne du casier judiciaire au profit des Marocains résidant à l’étranger, avec réception du document dans le pays de résidence dans des délais courts et précis. Ce même service, déjà lancé au bénéfice de l’ensemble des citoyens résidant au Maroc, a enregistré, au cours de l’année en cours, le traitement de 34.014 demandes soumises à distance via la plateforme “e-Police”.
L’année 2025 a également été marquée par la poursuite des tests fonctionnels en vue de l’intégration du service de paiement électronique des droits de timbre dans la procédure de demande préalable pour l’établissement ou le renouvellement de la carte nationale d’identité électronique via le portail “CNIE.MA”.
Il a aussi été procédé au lancement de tests relatifs au service de “renseignement en ligne du formulaire de pré-demande de la carte nationale avec vérification de l’identité”, en utilisant les systèmes d’identité numérique et de tiers de confiance pour la vérification de l’identité, fournis par la DGSN, dans la perspective du lancement de ces prestations au profit du grand public au début de l’année prochaine.
Dans le souci de généraliser l’accès aux avantages offerts par la nouvelle génération de documents d’identité, l’année 2025 a été marquée par l’intensification des plans d’action visant à rapprocher le service de délivrance de la CINE de l’ensemble des citoyennes et citoyens sur tout le territoire national. À cet effet, 80 nouvelles unités mobiles, mises en place pour offrir cette prestation dans les zones montagneuses et difficiles d’accès, ont mené plusieurs opérations exceptionnelles d’établissement de documents d’identité au profit des populations des zones urbaines et rurales enclavées, bénéficiant à 85.051 personnes.
Afin d’accélérer la délivrance des documents d’identité aux membres de la communauté marocaine résidant à l’étranger, le programme d’enregistrement électronique des données d’identité a été généralisé cette année à 71 centres de délivrance des documents d’identité dans les représentations consulaires et diplomatiques marocaines à l’étranger, ce qui a permis de réduire considérablement le délai d’établissement de la CINE. Au total, 303.285 CINE ont été délivrées aux membres de la communauté marocaine résidant à l’étranger au cours de l’année 2025.
De même, un total de 3.685.964 CINE de nouvelle génération ont été réalisées en 2025, dont 2.653.895 au centre de délivrance de Rabat et 1.032.069 autres cartes nationales ont été émises par le centre régional d’émission créé à Marrakech dans le cadre de la politique de proximité, ainsi que 1.575.431 fiches anthropométriques, 49.415 titres de séjour pour étrangers, 24.798 visas d’entrée au territoire national et 4.188 permis de séjour exceptionnels de nouvelle génération.
Dans ce même contexte marqué par une transition accélérée vers la numérisation des services de police, l’action de généralisation du système informatique “Qadaya”, qui permet la mise en réseau des différents services de police, s’est poursuivie au cours de 2025, afin de couvrir 16 commandements de sûreté sur un total de 22 au niveau national, dans la perspective de sa généralisation à l’échelle nationale, de manière à garantir un traitement rapide et en temps réel des affaires relatives aux délits et aux crimes.
Dans le cadre de l’amélioration de la gestion des affaires de circulation et de sécurité routières, la généralisation du système informatique de numérisation des procès-verbaux d’accidents de la circulation à l’ensemble des commandements de sûreté a été achevée, ce qui permet, d’une part, un traitement rapide de ces affaires et, d’autre part, une extraction automatique des données relatives aux statistiques des accidents de la route en vue de les exploiter dans le cadre des stratégies de sécurité routière.
