Billet de la Rédaction / Visite de terrain : Et si nos ministres changeaient d’approche !
L’une des activités inscrites dans l’agenda de nos ministres principalement lorsqu’ils sont fraîchement nommés, c’est celle des visites sur le terrain des établissements publics relevant de leur département ministériel. L’objectif normalement de ces visites est de faire l’état des lieux de ces établissements, de s’assurer de leur bon fonctionnement et de constater si défaillances il y a pour y remédier. Or, ce n’est pas souvent le cas. Tout d’abord, les établissements visités ne sont pas choisis au hasard. Pis encore, les visites sont programmées bien à l’avance ce qui laisse le temps à certains responsables de bien maquiller le décor et du coup de masquer l’amère réalité.
La mobilisation des autorités publiques, d’agents municipaux, d’agents de nettoyage…, qui travaillent d’arrache-pied pour se préparer à la visite d’un responsable, est monnaie courante et se fait au su et au vu de tout le monde. Sauf des ministres, bien sûr (Sic). Peintures à neuf des locaux, pots de fleurs, plantes verdoyantes dans les couloirs, mobilier soigné ou encore des uniformes flambant neufs pour le personnel… Tous les moyens sont bons pour transmettre une image qui reflète tout sauf la réalité. La dernière visite « programmée » du ministre de la Santé Anass Doukali à un hôpital public, ne s’est pas déroulée comme prévu. Après qu’il ait sillonné tous les services, certains employés l’ont interpellé pour révéler le petit manège qui a précédé sa visite. Des voix se sont même levées pour dénoncer des faits que nos responsables évitent à tout prix. Voilà de quoi mettre la direction de l’hôpital dans de beaux draps !
Une chose est cependant sûre: lorsqu’on est réellement animé par la volonté de relever les problèmes, de les résoudre, cela passe par des visites inopinées, des indicateurs de performance mesurant le taux de satisfaction des citoyens… Bien loin des clichés, des déclarations de circonstances, des photos souvenir pour commémorer la visite ou encore des buffets qui pèsent davantage sur le budget. Alors, chers ministres, changez de paradigme !
