La SRM Casablanca-Settat inaugure son nouveau siège provincial et une agence clientèle à Benslimane
La Société Régionale Multiservices (SRM) Casablanca-Settat poursuit ses efforts en faveur de l’amélioration de la qualité de ses prestations et du renforcement de la proximité avec les usagers. Dans ce cadre, elle a inauguré, vendredi 30 octobre 2026 à Benslimane, le nouveau siège de sa Direction provinciale ainsi que sa nouvelle agence clientèle, à l’occasion de la célébration de la Fête de l’Unité et du 51ᵉ anniversaire de la Marche Verte.
La cérémonie s’est déroulée en présence du gouverneur de la province de Benslimane, El Hassan Boukouta, du directeur général de la SRM Casablanca-Settat, Youssef Ettazi, et du directeur provincial, El Mustapha Charnoubi, ainsi que de plusieurs représentants des autorités provinciales et locales.
Le nouveau siège provincial rassemble désormais les différents services de la direction dans un même espace, favorisant une meilleure coordination entre les équipes administratives et opérationnelles. Cette nouvelle infrastructure vise également à améliorer les conditions de travail des collaborateurs et à renforcer l’efficacité de l’organisation.
De son côté, la nouvelle agence clientèle a été aménagée pour offrir un accueil plus adapté et faciliter le traitement des demandes des usagers. Elle permettra notamment de répondre aux besoins des plus de 22.000 clients de la SRM Casablanca-Settat dans la province de Benslimane.
La direction provinciale dispose actuellement de six points de service clientèle, répartis entre les agences de Benslimane, Bouznika, Fdalate, Sidi Bettache et Ouled Ali Toualaâ, auxquelles s’ajoute une agence mobile. Par ailleurs, une nouvelle agence est en cours de réalisation à Mansouria, dans le but d’élargir davantage le réseau de proximité et d’améliorer la desserte des différentes zones de la province.
Ces nouvelles infrastructures s’inscrivent dans la stratégie de la SRM Casablanca-Settat visant à promouvoir l’équité territoriale et à garantir un accès équitable à des services de qualité dans l’ensemble des provinces de la région. Cette démarche repose notamment sur la modernisation des espaces d’accueil, l’amélioration de l’environnement professionnel des équipes et le renforcement de la présence territoriale de la société.
À travers ces investissements, la SRM Casablanca-Settat réaffirme son engagement à mobiliser ses ressources humaines et matérielles pour améliorer la qualité des services essentiels, notamment la distribution de l’eau potable et de l’électricité ainsi que la gestion de l’assainissement liquide, tout en répondant au mieux aux attentes des citoyens.
