Permis de conduire et cartes grises : la NARSA annonce la réduction des délais de rendez-vous
L’Agence nationale de la sécurité routière (NARSA) a indiqué avoir réduit les délais de prise des rendez-vous au niveau de ses services administratifs à la plus courte durée possible, ne dépassant pas 48 heures dans la majorité des centres d’immatriculation, notamment pour le dépôt des dossiers relatifs aux permis de conduire et aux cartes grises.
Dans le cadre de l’amélioration de la performance de ses départements territoriaux et de la promotion de la qualité de ses services aux usagers, la NARSA a mis en place un portail électronique permettant la prise de rendez-vous pour le dépôt des dossiers de permis de conduire et de cartes grises, ainsi que le retrait de ces documents une fois disponibles, selon un communiqué de l’agence.
En outre et afin d’ancrer le principe de l’administration digitale visant l’amélioration de la qualité des services rendus par ses départements territoriaux, l’agence porte à la connaissance du public qu’elle a adopté un système d’information permettant aux personnes ayant déposé les dossiers en question de suivre les diverses étapes de traitement de ces dossiers et de réalisation de ces documents, via le portail électronique « NARSA KHADAMAT ». Cette opération permettra de réduire les fréquences de déplacement des usagers aux départements territoriaux de la NARSA et d’obtenir leurs documents dans les meilleures conditions.
L’agence appelle les citoyens ayant déposé leurs dossiers auprès de ses services territoriaux à consulter l’état de traitement de leurs dossiers via le portail « NARSA Khadamat » avant de prendre des rendez-vous pour retirer les permis de conduire et les certificats d’immatriculation des véhicules ou de compléter les dossiers manquants.
Récupérer ma carte grise
Retrait du permis de conduire
J’ai déposé mon dossier de renouvellement du permis le 21 juin 2020 au centre de Marrakech et jusqu’à présent rien. Je suis allé plusieurs fois pour prendre mon permis malgré les difficultés pour avoir un rendez-vous plus l’état d’urgence sanitaire de la pandémie que le centre de Marrakech ne le respecte pas et qui travaille dans le désordre, vraiment il faut que les responsables trouvent une solution. C’est impossible, laisser son travaille, prendre un rendez-vous et une autorisation de déplacement et parcourir 100Km vers Marrakech et finalement ils vous disent votre permis n’est pas prêt ça fait mal.
Il y a plus de 5 mois que je ai dépose mon dossier de changement de la carte grise
LeLe
Le 20/10/2020 j ai dépose mon dossier de renouvèlement de permis
Le 11/2/21 me déclare Manque le Fax déplace à tetouan apporter une Attestation puis enregistre et signe puis reste l envois du dossier
L agent refuse de faire la saisie Motif
1/ manque le Fax j ai apporté L attestation règle mais il refuse motif
2/ Dossier non trouve Après trouve mais refuse Motif
3/ No de CIN. Duplique
Contacter NARSA en attente de recevoir le Dossier pas de coordination ni reconnaissance et réclamation faite mais sans Suite
ça fait 6 mois de j ‘ai déposé le dossier d’échange de mon permis de conduire toujours pas de réponse
J’attend ma carte grise s’il est prête
Rendez-vous le permi conduite
Retard énorme aucune communication de la part de narsa, mon dossier a ète deposé le 04 12 2020 par lettre recommandé et a ce jour j ai pas reçu de permis
Salut je souhaite renouveler mon permis de conduire
Bouya Mohamed
J’ai déposé mon dossier le 4 février 2020. Quand je pourrais avoir mon nouveau permis de conduire ?
j’ai déposé une demande d’échange de mon permis de conduire depuis le 26/12/2020 suivant la procedure à distance du site khadamat ; je n’ai rien reçu jusqu’à présent.
Retrait de carte grise
J dépose ma demande de renouvellement de carte grise le 1 février 2021.quand puis je la récupérer
Retrait le pérmis
Bonjour est ce qu’il y a une solution de problème des retards de carte grises un mois et demi et pas encre récupérer ma carte grise. C’est un problème fatal pour votre Ministère
Renouvellement du permis de conduire dont le délais est exprimé .( Rendez VOUS).
les délais entre le dépôt du dossier et le retrait du document dépasse largement 4 mois au lieu de 2 mois !!! cela signifie sans avoir recours à l’audit ou à quoi que ce soit, que la NARSA est mal organisée, et que les centres d’immatriculation connaissent beaucoup de dysfonctionnement. C’est que on ne peut pas changer la réalité malgré la propagande et spots télé.
C’est un grand n’importe quoi. Je dépose mon dossier de renovellement de la carte grise en ligne. Je prends rendez-vous pour remettre les documents. Au guichet on me dit non, vous devez nous les envoyer par lettre recommandée par la poste. Ce que je fais. Depuis, novembre 2020, aucun contact car on m’avait dit qu’on allait m’envoyer un sms vu que j’ai laissé mon numéro de portable. La j’apprends qu’on doit prendre RDV pour aller récupérer son document, mais est-il prêt pour autant et comment le savoir? Va comprendre.
Dossier renouvellement carte grose déposé 23 dec 2020 jusqu’à aujourd hui rien pire encore le centre dimmatriculation ne reconnait pas les envoi par poste et demande au citoyen de prouver son depot afin de renouveler son reçu de depot cest a dire redeposer les copie de l’envoi recommandé plus les preuve de paiement de la quittance etc… Le site narsa est ppur le moin inutile tu peux chercher un dossier avec ce matricule toto-d-99 et le site indiquera demande en cours de saisi c’est incroyable
La carte grise
Retrait de carte grise
J’ai envoyé dossier renouvellement permis de conduire par poste le 2_12_2020 au Centre d’immatriculation casa sud ,je me suis déplace à mainte reprise au centre mais sans résultat .le pire actuellement c/que je n’arrive plus à obtenir un rendez-vous par internet .lorsque je veux télécharger le rendez vous la réponse est : rendez vous annulé .alors que dois-je faire .?
Ayant déposé un dossier pour le renouvellement du permis de conduire le 02/02/2021 au centre casa nord , j’attends toujours . Il faut plus de 2 mois pour délivrer un permis de conduire alors qu’il faut beaucoup moins de temps pour obtenir la carte nationale . Il faut embaucher du monde , il y a énormément de diplômés qui ont besoin de travailler, c l’occasion
Oui c’est inadmissible. Est ce le Maroc est une grande nation? Ou était-ce un leurre.. Un pays incapable de fournir des documents administratifs a ses citoyens de manière efficace, des délais de 2 mois! 4 mois! Qu’a t’on fait pour mériter une telle médiocrité? Nous sommes pris en otage par une bureaucratie digne d’un pays du tiers monde. Va t’on entrer un jour dans la modernité ou attendre indéfiniment ? Aucun recours, aucune service de réclamation. Livrés à nous même face à une administration incapable de faire face à ses responsabilités les plus essentielles.. On attends patiemment. L’Etat est il à notre service ou faut il user de ses contacts privés pour faire intervenir le Ministre des Transports lui même pour obtenir son permis?
je voudrais récupérer ma carte grise merci
faut il un timbre pour changer une carte grise date expirer
merci
Il faut trouver une solution à ce retard plus de 4 mois d’attente et la carte grise n’est pas disponible.
Pourquoi ? Plus encore pas de communucation pour expliquer et calmer les nerfs.
J’ai déposé mon dossier de mutation de carte grise après la chat de ma voiture à l agence de Khémisset et j’ai récupérer un provisoire après la fin de validité du provisoire j ai passé pour récupérer ma nouvelle carte grise, il m’ont dit que j’ai une opposition d’un vignette de 2018 à casa il faut que j’aille la pas pour le résourdre a savoir que j ai déjà déposé le dossier complet y est compris la main levier l attestation et le reçu de payement, il me demander d aller à l agence de casa pour effacer le blocage, C est ce que j ai fait, mais la sécurité la bas m interdit d entrée il m’a demander un rendez vous pour réclamer, et mon problème il faut que je retourne à Khémisset, qui ce que je doit faire pour régler mon problème entre deux agence de même administration
Dalil Chaimaa
J’ai déposé mon dossier le 26/03/2021
Je voudrais svp récupérer mon nv permis de conduite
Le centre de casa sud est une calamité, ça fait maintenant presque 5 mois pour le dépôt du dossier de carte grise, une seule fois le renouvellement de 60 jours, j’attends toujours !!!! Ni carte grise ni renouvellement !!! Une vraie calamité
agence Casa sud une CATASTROPHE
Il faut que les responsables bouges, sinon
Y a du monde apte pour ses postes !!
Bonsoir , j’ai déposé mon dossier de renouvellement de ma carte grise(main levée)
Depuis le 27/09/2022
Et malheureusement j’ai rien encore reçu j’arrête pas de faire les va et les viens auprès de barid cach pour rien et le pire c’est que personne ne te donne une réponse 5mois et pas encore récupérer ma carte grise
Bonjour, je souhaite prendre rendez-vous pour renouveler mon permis de conduire.
impossible de prendre RDV en ligne !!!!!!
le service gagnerait beaucoup à s’améliorer …et vu les commentaires …c ‘est plutôt très inquiétant !!!!!
Mais c’est fatal, quand avec tous ces efforts d’informatisation des services Narsa, mon dossier de renouvellement de permis déposé par voie AMANA le 17/02/2021, est à ce jour marqué comme en attente de réception.
j’avoue que le centre d’enregistrement ici a Berkane est pleins de bras cassés et de corrompus, mais à ce point là, ça dépasse la raison.
Il faut faire quelque chose d’urgence, j’en ai assez d’être à chaque fois obligé d’expliquer aux agents d’autorité que c’est de votre faute!
bonjour,
J’ai permis de conduire temporaire de 60 jours, est ce que un membre de famille peut recuperer mon permis de consduire à ma place, vu que je serai pas disponible?
MERCI D’AVANCE