Opération Marhaba 2023 : Baleària augmente le nombre de places de 25% à destination du Maroc

Baleària a programmé un calendrier complet de connexions maritimes avec le Royaume du Maroc pour répondre à la forte demande pendant l’opération Marhaba 2023, qui représente habituellement environ 65 % du trafic annuel sur les liaisons de la compagnie à destination de ce pays.

Cette année, elle opère avec huit navires, soit trois de plus qu’en 2022, grâce auxquels elle augmente de 25 % le nombre de places disponibles par rapport à l’année précédente sur ses quatre lignes avec les ports marocains : Algésiras-Tanger Med, Motril-Tanger Med, Almería-Nador et Sète-Nador.

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Sur ces liaisons, Baleària propose des services à bord adaptés aux passagers marocains, tels que des plats halal et des salles dédiées au culte et à la prière pendant la traversée, pour répondre au mieux aux attentes et besoins de la clientèle.

Cette année, l’une des grandes nouveautés de Baleària a été le lancement de son service téléphonique avec des opérateurs arabophones.

La compagnie améliore ainsi la qualité du service auprès de la clientèle marocaine en pouvant répondre aux appels téléphoniques dans la langue maternelle de la majorité des clients voyageant sur ces lignes. De plus, elle a également renforcé son réseau commercial en ouvrant 45 points de vente exclusifs au Maroc et en Espagne, soit cinq de plus qu’en 2022. En plus d’acheter les billets, ces points de vente permettent aux passagers membres du Baleària Club de bénéficier de ses avantages.

Baleària a renforcé son personnel aux ports, aux guichets ainsi que ses équipages à bord, avec près de 200 nouveaux recrutements, pour prêter un meilleur service dans ses différentes délégations.

100 liaisons hebdomadaires

Baleària a programmé près de 100 liaisons hebdomadaires sur ses lignes Algésiras-Tanger Med, Motril-Tanger Med, Almería-Nador et Sète-Nador.

• Algésiras – Tanger Med : au moins 10 départs quotidiens

Baleària a renforcé son offre de deux à quatre navires, et sa fréquence de huit à au moins dix départs quotidiens : huit liaisons en ferry et deux liaisons en fast-ferry, cette fréquence pouvant être plus élevée les jours de forte demande. Le premier départ est à 4 h du matin et le dernier à 23 h 59.

• Motril – Tanger Med : 1 départ quotidien

La compagnie maintient son service quotidien de ferry depuis le port de Motril, avec un départ à 14 h et une arrivée à 21 h.

• Almeria – Nador : 2 départs quotidiens

Baleària multiplie par deux ses services habituels sur cette ligne en offrant un plus grand nombre de places grâce à une deuxième liaison quotidienne par ferry. Les passagers peuvent voyager de jour avec le ferry de 14 h ou de nuit avec celui de 23 h 59, à l’exception du vendredi où la compagnie assure trois départs : à 8 h, à 22 h et à 23 h 59.

• Sète – Nador : 2 départs hebdomadaires

La compagnie maintient les deux liaisons hebdomadaires entre Sète et le port marocain de Nador.

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