SIEL 2025 : le Médiateur du Royaume trace la feuille de route d’une équité collective
L’Institution du Médiateur du Royaume a présenté à Rabat, une série de publications retraçant son expérience dans le domaine de la protection des droits et de la médiation institutionnelle, avec pour objectif de consacrer le rôle du livre et du savoir dans la consolidation des valeurs de bonne gouvernance.
Présentés dans le cadre de la participation de l’Institution à la 31ᵉ édition du Salon international de l’édition et du livre (SIEL), sous le thème “Lectures en médiation et équité”, ces ouvrages proposent une lecture des mutations de la relation entre l’administration et les usagers et ouvrent des perspectives pour repenser la justice administrative et l’équité au sein des services publics.
Ces publications comprennent notamment “Mutations de la relation entre l’administration et les usagers”, “Guide de la gouvernance du service public”, “Publications sur la gouvernance des services de santé”, “De l’équité individuelle à l’équité collective” et “L’interlocuteur permanent”, ainsi que la revue “Insaf”.
Intervenant à cette occasion, la chef de l’Unité des études et des rapports à l’Institution du Médiateur du Royaume, Najwa Acharki, a indiqué que cette participation reflète l’accumulation de l’expérience de l’Institution et consacre sa transformation en un acteur cognitif et culturel contribuant à la production de la pensée administrative, à l’ancrage des valeurs d’équité et à l’accompagnement des mutations que connaît l’administration publique au Maroc.
Cette initiative vise à promouvoir la culture de la médiation en tant que mécanisme civilisé de gestion des différends, à renforcer la confiance entre l’administration et l’usager et à contribuer à l’édification d’une administration moderne, ouverte et efficiente, a-t-elle ajouté.
De son côté, le conseiller du Médiateur du Royaume, Taha Lahmidani, a souligné que la revue “Inssaf” ambitionne de transformer l’expertise institutionnelle en capital cognitif cumulable et diffusable, tout en érigeant l’équité en objet de réflexion publique.
Il a relevé que la spécificité de cette publication dépasse la simple fonction de documentation pour s’inscrire dans une dynamique de production de concepts et d’analyses, précisant que les prochains numéros aborderont des thématiques liées notamment aux transformations numériques, à la confiance et à la transparence, ainsi qu’aux questions de vulnérabilité, d’environnement et de climat, outre l’approche anticipative de la problématique des réclamations.
Pour sa part, la responsable de l’Unité de chargée de la promotion de la communication, de la traduction, de la formation et des publications à l’institution, Houda Aït Zidane, a mis en avant le rôle des médiateurs successifs dans la construction d’une mémoire institutionnelle au service de la primauté du droit et de la préservation des droits des citoyens.
L’espace de l’Institution au SIEL constitue un modèle d’administration de proximité, offrant des consultations juridiques et assurant le suivi des réclamations, tout en constituant un cadre de dialogue direct avec des chercheurs autour des enjeux de modernisation et de gouvernance, a-t-elle souligné.
