Supratours : la filiale de l’ONCF obtient la certification internationale de qualité ISO 9001
Dans le cadre de sa stratégie continue de modernisation et de montée en qualité de ses services, SUPRATOURS franchit une nouvelle étape structurante avec l’obtention de la certification ISO 9001:2015, délivrée par Bureau Veritas Maroc.
Cette reconnaissance vient consacrer une dynamique de transformation engagée depuis plusieurs années, visant à renforcer la performance opérationnelle, à optimiser les modes de fonctionnement et à inscrire durablement l’expérience client au cœur de l’ensemble des activités de l’entreprise.
La certification couvre l’ensemble des sites de SUPRATOURS à l’échelle nationale ainsi que ses principales activités : le transport interurbain, le transport touristique et de personnel, et la messagerie à travers sa marque SUPRABOX.
À travers cette distinction, SUPRATOURS confirme la solidité de son système de management de la qualité et son alignement avec les standards les plus exigeants en matière de fiabilité, de sécurité et de performance.
Cette trajectoire s’appuie sur un travail structurant mené en profondeur au sein de l’organisation, marqué par la rationalisation des processus, le renforcement du pilotage opérationnel et l’amélioration continue du suivi des délais et de la traçabilité des services. Elle a également mobilisé l’ensemble des équipes autour d’une culture partagée de la qualité, de la performance et du sens du service.
Au-delà des enjeux organisationnels, cette évolution traduit une ambition claire : proposer aux voyageurs comme aux clients professionnels une expérience de mobilité plus fluide, plus homogène et mieux adaptée aux nouveaux usages du transport.
En consolidant ses standards de qualité, SUPRATOURS renforce également son positionnement en tant qu’acteur de référence de la mobilité au Maroc, tout en réaffirmant la confiance de ses partenaires institutionnels, économiques et commerciaux.
Portée par cette dynamique, l’entreprise poursuit sa trajectoire de modernisation avec l’objectif constant de proposer des services toujours plus fiables, sécurisés et performants, au service des usagers et des territoires.
