🎥 7e édition des rencontres scientifiques de la CMR : rôle de la data dans les processus décisionnels

Ecrit par Soubha Es-Siari I

La Caisse marocaine des retraites (CMR) a organisé ce jeudi 7 décembre la 7^e édition des rencontres scientifiques sous la thématique : « La data source de valeur pour les institutions publiques ». Une initiative très louable de la part du top management de la Caisse qui est resté fidèle à l’organisation de cet évènement qui chaque année prend des galons et s’impose dans l’échiquier des débats et des échanges.

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Le choix de la thématique n’est pas fortuit, bien au contraire il est d’une importance cruciale parce que nous vivons une époque où la donnée n’est plus secondaire mais le cœur battant de la modernisation des institutions. C’est grâce à la data que les institutions et entreprises peuvent assurer une bonne gouvernance et un développement durable.

Cette journée se veut essentielle, elle permet d’explorer de nouvelles pratiques, construire une vision collective de ce que la Data peut apporter aux différentes institutions. Elle va permettre par ailleurs de répondre à plusieurs questions notamment : Comment une bonne gouvernance de la donnée peut permettre d’élaborer et de déployer des stratégies performantes ? Comment une bonne valorisation de la data contribue à l’optimisation des investissements et renforcer les capacités décisionnelles ?

Comme en attestent les chiffres rappelés par Mohamed Saad, Directeur Général Adjoint de la Bourse de Casablanca intervenant à l’occasion de cette 7e édition des rencontres scientifiques : selon Gardner, d’ici 2025, 75% des gouvernements utiliseront l’analyse des données pour anticiper leurs besoins citoyens contre seulement 35% aujourd’hui.

Aussi, un rapport de l’OCDE explique que l’utilisation stratégique de la data pourrait permettre aux gouvernements de réduire jusqu’à 35% des délais administratifs. Ce qui augmenterait de 25 % la satisfaction des besoins des citoyens. Derrière ces chiffres, se cache une réalité : l’exploitation des données est bien plus que de la technologie. Il s’agit d’un outil de formation sociétal à même de répondre aux défis ô combien nombreux de notre temps.

« A ce titre, il est primordial de rappeler que nous sommes à l’aube d’une ère où chaque octet compte non seulement en termes de chiffres mais en termes d’impact humain, social et sociétal », annonce le DG adjoint de la Bourse.

Toutefois, la data aussi puissante soit-elle ne peut générer de la valeur sans une vision claire. Grâce à la signature électronique, la Lestonie a relevé de 2 pts le PIB. 98% des Estoniens sont détenteurs d’une carte d’identité nationale électronique, ce que nous appelons la e-Id. Grâce à cette carte, le citoyen peut payer des factures, voter en ligne, signer des documents, accéder à des informations de santé… 99% des services publics sont accessibles en ligne et disponibles 24H /24.

L’exploitation de la Data reste tout de même une arme à double tranchant, elle peut générer une valeur immense mais elle peut devenir un poids si elle est mal gérée.

A son tour Lotfi Boujendar, Directeur Général de la CMR confirme dans son discours d’introduction que la data est un levier stratégique essentiel pour rester compétitif et agile dans un environnement en constante évolution. « S’agissant des rapports avec les usagers et les partenaires, la data joue un rôle déterminant dans l’amélioration des relations avec ces parties prenantes. Il est plus facile d’offrir des expériences personnalisées et augmenter ainsi la satisfaction et la fidélité en analysant les données de nos clients », rappelle-t-il à juste titre.

Pour la CMR, la donnée n’est pas uniquement un outil de pilotage et d’aide à la décision mais constitue un levier stratégique pour l’atteinte des ambitions de la Caisse notamment en matière d’excellence opérationnelle et d’amélioration continue des services destinés aux usagers.

 La data au service de la stratégie financière

Dans le mode de l’investissement, la Data est un combustible fort. D’après Zouhair El Alaoui, Président de Actuaris Consulting : « La planification des interventions sur le marché financier nécessite de la data pour pouvoir prendre des décisions optimales. Pour un investisseur institutionnel, dans le processus de gestion de risques, il faut d’abord mettre en place un processus bien séquencé, continu qui exploite la data à tous les niveaux ».

Autre étape fondamentale pour un investisseur est d’identifier tous les risques qu’il sera amené à prendre. La troisième étape est de mettre en place une stratégie pour couvrir cette data. » A chaque étape du processus de prise décision, l’analyse de la Data est fondamentale », souligne le président de Actuaris.

Face à une multitude de données que l’investisseur est appelé à manipuler en amont de son investissement, ce dernier sera amené à se projeter dans le futur et à analyser la data des marchés financiers. » On ne peut pas mettre en place une stratégie d’investissement optimale sans une analyse de la data pertinente et exacte ». Certes c’est important de faire des analyses, de faire parler la data mais encore faut-il qu’elle soit de qualité. Si la qualité n’est pas optimale, il y a de fortes chances que les prises de décisions soient biaisées.

Programmes sociaux : rôle de la data

A son tour, Fouad Youssfi, Directeur du projet RSU au ministère de l’intérieur a mis en exergue l’importance de l’exploitation de la data dans les programmes sociaux. Pour mettre en place le dispositif du ciblage au Maroc, la data a joué un rôle très important pour identifier les ménages qui sont effectivement dans le besoin. D’où l’enjeu du RNP (registre national de la population) et le RSU (régime social unifié) adopté en 2022.

Ces deux registres sont distincts mais l’un ne peut fonctionner sans l’autre. Ces deux dispositifs ont permis l’efficience des programmes sociaux parce qu’ils ciblent mieux les ménages. Ils ont permis d’éradiquer l’exclusion qui régnait auparavant dans la mise en œuvre des programmes sociaux.

Suivre l’intégralité de la 7e édition des rencontres scientifiques de la CMR ICI

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