ACAPS : clôture de la 1e édition du Programme Émergence
Engagé depuis le mois d’avril 2025, le Programme Émergence a permis de fédérer les acteurs du marché autour d’une ambition commune : renforcer la modernisation du secteur et faire émerger des solutions concrètes adaptées aux réalités opérationnelles du terrain.
L’Autorité de Contrôle des Assurances et de la Prévoyance Sociale (ACAPS) a procédé, ce jeudi 16 octobre 2025 à Casablanca, à la clôture de la première édition du Programme Émergence, en présence de différents acteurs de l’écosystème assurantiel.
Engagé depuis le mois d’avril 2025, ce programme, consacré à la promotion de l’innovation et à la transformation numérique du secteur des assurances, a permis de fédérer les acteurs du marché autour d’une ambition commune : renforcer la modernisation du secteur et faire émerger des solutions concrètes adaptées aux réalités opérationnelles du terrain.
Le Programme Émergence s’est appuyé sur une démarche participative associant entreprises d’assurances, intermédiaires, insurtechs et experts en technologie. Les travaux menés au cours des derniers mois ont abouti à la conception de cas d’usage concrets illustrant le potentiel d’innovation du marché. Ceux-ci portent notamment sur la modernisation du développement des produits d’assurance, la digitalisation des parcours de souscription, la mise en place d’outils d’assistance intelligente, la simplification de la distribution en ligne et la mutualisation des systèmes de gestion des sinistres santé et automobile.
Ces propositions visent à fluidifier les parcours clients, simplifier les échanges entre acteurs et renforcer la transparence des processus, tout en garantissant la conformité et la protection des assurés.
Il convient de souligner à cet égard que les constats issus de cette première édition soulignent l’importance d’adopter une approche collaborative, fondée sur le partage d’expertises et la recherche de solutions communes au service de la compétitivité et de la confiance.
