La CMR renforce l’accompagnement des nouveaux retraités
La Caisse Marocaine des Retraites (CMR) a organisé, Samedi 20 Décembre, la deuxième édition des Journées Portes Ouvertes dédiées aux nouveaux retraités, sous le signe « Votre retraite… Notre engagement se poursuit ». Cette initiative s’inscrit dans la volonté de la Caisse d’accompagner les futurs retraités et de favoriser une transition fluide et sereine vers cette nouvelle étape de vie.
Organisée simultanément à Rabat, Oujda, Marrakech et Casablanca, et retransmise en ligne sur les canaux digitaux de la CMR, cette rencontre a permis aux participants de s’informer sur les services proposés par la Caisse, notamment les dispositifs numériques mis à leur disposition pour le suivi et la gestion de leurs pensions.
À travers des présentations dédiées, la CMR a mis en lumière son rôle d’accompagnement continu, en exposant les mécanismes de fonctionnement du régime, les démarches liées à la mise à la retraite ainsi que les services accessibles aux retraités. L’événement a également constitué un espace d’échange privilégié, permettant de répondre aux principales interrogations des participants et de recueillir leurs attentes et suggestions.
Cette deuxième édition a accordé une place centrale à la préparation de la phase de retraite, en insistant sur l’importance de l’information, de l’anticipation et de la proximité. Les services numériques développés par la Caisse, notamment les plateformes en ligne dédiées aux affiliés, retraités et partenaires, ont été présentés comme des leviers essentiels de simplification des démarches et d’amélioration de la qualité de service.
Les échanges ont également porté sur les questions les plus fréquemment soulevées par les nouveaux retraités, telles que les modalités de paiement des pensions, leur calcul, la gestion des prestations familiales ou encore la continuité de l’affiliation à d’autres organismes sociaux. La CMR a par ailleurs mis en avant les avancées réalisées en matière de simplification administrative, notamment grâce à l’interconnexion avec d’autres institutions publiques.
Des démonstrations pratiques ont permis aux participants de se familiariser avec les outils digitaux, notamment la création et l’utilisation du compte en ligne, ainsi que les nouveaux canaux de communication facilitant le suivi des dossiers et l’accès aux services, y compris ceux liés à la retraite complémentaire.
La rencontre a été marquée par une séance de coaching dédiée à la gestion de la transition vers la retraite, visant à accompagner les participants dans la préparation de cette nouvelle étape de vie. À travers une approche pédagogique et des messages formulés en termes simples, cette séquence a permis d’aborder les repères essentiels pour appréhender sereinement le passage à la retraite.
À travers cette deuxième édition des Journées Portes Ouvertes, la CMR réaffirme ainsi son engagement à placer le retraité au cœur de ses priorités, en conjuguant reconnaissance, écoute et accompagnement tout au long du parcours retraite.
