Digital banking forum 2024 : « Innover pour Transformer l’Expérience Client »
Pour sa troisième édition, Digital Banking forum explore comment les nouvelles technologies, telles que l’IA, le machine Learning, et les paiements sans contact, redéfinissent l’expérience client dans le secteur financier.
Organisé en partenariat avec l’APSF (Association Professionnelle des Sociétés de Financement) et l’APEP (Association Professionnelle des Établissements de Paiement), le DIGITAL BANKING FORUM, pour sa troisième édition, se déroulera le 7 novembre 2024 à Casablanca. Cet événement majeur rassemblera des experts, décideurs et acteurs clés du secteur financier, offrant une plateforme unique pour explorer l’impact des nouvelles technologies sur l’expérience client.
Dans un contexte où le secteur financier est en pleine transformation digitale, le forum s’attachera à démontrer comment des innovations telles que l’intelligence artificielle (IA), le machine learning, et les paiements sans contact révolutionnent les services financiers. Alors que les consommateurs attendent une expérience fluide et personnalisée, les établissements bancaires sont confrontés au défi d’intégrer ces nouvelles solutions tout en assurant la sécurité et la confiance de leurs clients.
Les participants auront l’opportunité d’assister à des conférences animées par des experts du secteur, d’échanger sur les meilleures pratiques et de découvrir les dernières tendances qui façonnent l’avenir de la finance. Ce forum mettra également en avant l’inclusion financière, en soulignant comment les technologies peuvent améliorer l’accès aux services pour les populations non bancarisées.
