Royal Air Maroc Cargo à la rencontre des exportateurs marocains
La Direction Cargo de Royal Air Maroc a organisé une rencontre afin de récompenser ses meilleurs partenaires nationaux dans le domaine du fret aérien, de présenter les réalisations de la compagnie en matière de fret aérien ainsi que ses nouveaux services, nouvelles destinations et futurs projets.
Lors de cette manifestation, la parole a été donnée aux participants afin d’identifier des zones d’amélioration en termes de qualité de service et des besoins éventuels des clients pour 2025 en termes de capacité et de destinations, notamment celles desservies par l’avion tout-cargo de Royal Air Maroc dont les programmes d’hiver/été sont établis en harmonie avec les besoins du marché.
Royal Air Maroc Cargo opère depuis son hub logistique situé à la Zone Fret de l’Aéroport Mohamed V, situé à 30 minutes de Casablanca. Cette plateforme offre une capacité de manutention de 200 000 tonnes de cargo, des chambres froides, et deux chambres fortes de 100m² chacune.
Elle dispose d’un avion tout cargo (B767-300 Full-Freighter) offrant une capacité pouvant atteindre 52 tonnes et qui permet de soutenir les exportations marocaines vers plusieurs villes comme Ouagadougou et Bamako, Istanbul ou encore Bruxelles (qui sert de point d’entrée pour l’Europe occidentale grâce à un service de camionnage efficient).
Par ailleurs, Royal Air Maroc Cargo offre des capacités cargo sur toutes les lignes opérées par la compagnie nationale à travers ses avions de passagers, comme le B787-8 et B787-9 Dreamliner (pouvant transporter de 12 et 18 tonnes sur des lignes long-courrier), mais aussi ses B737-800, B737-8 MAX et E190 assurant quant à eux des vols moyen-courriers et régionaux.
Grâce à son réseau étendu, Royal Air Maroc Cargo offre ainsi des liaisons fluides entre le Maroc et l’Afrique de l’Ouest, l’Amérique (USA, Canada, Brésil) et l’Europe, ainsi que des connexions entre ces continents en passant par Casablanca.
Pas moins de 140 employés qualifiés et dédiés veillent à assurer le traitement du fret et son chargement vers sa destination dans les meilleures conditions de qualité et de sûreté possibles.
Le Service Clients est lui aussi régulièrement formé à la lumière des mises à jour réglementaires et au standard de service requis par la clientèle.
