Sanlam Maroc : légère dégradation de la sinistralité en 2023
L’exercice 2023 a été particulièrement riche pour la compagnie d’assurance Sanlam Maroc, avec de bonnes performances et la poursuite des synergies avec le Groupe Sanlam, tout en renforçant l’ancrage au Maroc. Détails.
« Durant cet exercice, nous avons de nouveau maintenu notre position de leader sur le marché de l’assurance Non-Vie, grâce à nos bons résultats dans les secteurs de l’Automobile et de la Santé, où nous demeurons numéro un, ainsi qu’à une belle croissance dans le secteur des risques d’entreprise. Ces succès sont le fruit de notre capacité à innover constamment, à proposer des solutions toujours plus adaptées à nos clients, et à améliorer en permanence nos processus internes. Cette performance est également rendue possible par l’implication indéfectible de nos collaborateurs, de notre réseau d’agents et de nos partenaires. Leur engagement est la pierre angulaire de notre réussite. Forts de cette dynamique positive, nous abordons l’avenir avec confiance. L’intégration au sein du Groupe SanlamAllianz, qui améliore davantage encore l’expertise et les capacités de notre Compagnie, va également ouvrir de nouveaux horizons et consolider notre performance dans les prochaines années », explique Saïd Alj, président du Conseil d’administration de Sanlam Maroc.
En 2023, Sanlam Maroc a enregistré un chiffre d’affaires global de 6 153 MDH. Ce résultat représente une hausse de 3,3% par rapport à l’année 2022.
Le chiffre d’affaires de l’activité Non-Vie a atteint 5 346,2 MDH. Il progresse de 6,4% par rapport à 2022, grâce à des performances solides sur tous les segments. La Compagnie renforce ainsi son leadership sur la branche Non-Vie.
En ce qui concerna l’activité Vie, le chiffre d’affaires s’est élevé à 806,3 MDH, en baisse de -13,5% par rapport à 2022, sous l’effet combiné de la baisse de la collecte sur les contrats de capitalisation et la croissance des produits prévoyance.
Une légère dégradation de la sinistralité
Cette année, la sinistralité a connu une légère dégradation : le montant des prestations et frais payés s’est élevé à 4 590,6 MDH, contre 4 418,8 MDH en 2022 soit une hausse de +3,9 pts.
Globalement, le ratio de sinistralité Non-Vie net de réassurance s’élève à 74,8% en 2023, contre 74% en 2022. Cette hausse s’explique principalement par l’augmentation de la sinistralité de la maladie et de l’accident du travail.
Une maîtrise stratégique des coûts
En 2023, les frais généraux se sont élevés à 690,4 MDH contre 713,2 MMAD en 2022, soit une baisse de -3,2%.
Le ratio des frais généraux s’élève à 11,3% cette année, en baisse de -0,6 pt par rapport à 2022. Cette amélioration s’explique essentiellement par la baisse de la dotation aux provisions pour dépréciation des créances (fin de la période transitoire de lissage de l’impact du changement de la méthode) ainsi qu’à la maîtrise stratégique des coûts.
Une hausse du résultat financier
Le résultat financier des placements (y compris le libre) s’est élevé à 558 MDH en 2023, contre 485,3 MDH en 2022, soit une hausse de +15%.
Un résultat net en hausse
Le résultat net 2023 de Sanlam Maroc s’établit à 396 MDH contre 370 MDH en 2022, soit une hausse de +7%.
Poursuite de la lutte contre la fraude dans les branches Automobile et Santé
Un an s’est écoulé depuis la réorganisation de la démarche de lutte contre la fraude et de surveillance du portefeuille, avec la mise en place d’une structure décentralisée au niveau des Business Units métiers de la Compagnie.
Cette réorganisation a porté ses fruits. Elle a permis d’améliorer considérablement la détection des fraudes et de mettre en œuvre plus rapidement les mesures correctrices nécessaires.
Dans cette continuité, les équipes dédiées au contrôle ont été renforcées dans les branches Automobile et Santé. De même, les contrevisites des clients exposés ont été augmentées pendant l’année et la sensibilisation des clients aux risques de fraude a été intensifiée.
Sanlam Maroc souhaite encore renforcer cet axe au moyen de l’intelligence artificielle dans les années à venir. Elle a ainsi fait appel à un nouveau partenaire, qui va pouvoir l’accompagner dans le renforcement de ses capacités de détection des fraudes en 2024.
Pespectives
« Nous sommes optimistes pour l’année à venir. Dans la continuité de 2023, nous prévoyons une nouvelle progression de notre résultat financier, favorisée par une bonne tenue des marchés financiers, ainsi qu’une augmentation de notre résultat technique, portée par la réussite de nos orientations stratégiques, que nous avons d’ailleurs récemment revues dans le cadre de nouveau plan stratégique », explique Yahia Chraïbi, Directeur Général de Sanlam Maroc.
