S’inscrivant dans le cadre de la stratégie de la SRM Casablanca-Settat visant à améliorer la qualité de service et la proximité avec les usagers, la nouvelle direction provinciale ainsi que les deux agences ont pour objectif d’améliorer l’accueil de la clientèle en matière d’eau potable, d’électricité et d’assainissement liquide, d’optimiser l’organisation interne et de renforcer la qualité des services rendus aux usagers, dans un esprit d’équité territoriale.
La Société Régionale Multiservices Casablanca-Settat (SRM-CS) a procédé, jeudi, à l’inauguration de deux nouvelles agences de proximité, à Berrechid et dans la commune de Lahsasna, ainsi que du nouveau siège de sa direction provinciale de Berrechid.
La cérémonie d’inauguration s’est déroulée en présence notamment du gouverneur de la province de Berrechid, Jamal Khallouq, et du directeur général de la SRM Casablanca-Settat, Youssef Ettazi.
S’inscrivant dans le cadre de la stratégie de la SRM Casablanca-Settat visant à améliorer la qualité de service et la proximité avec les usagers, la nouvelle direction provinciale ainsi que les deux agences ont pour objectif d’améliorer l’accueil de la clientèle en matière d’eau potable, d’électricité et d’assainissement liquide, d’optimiser l’organisation interne et de renforcer la qualité des services rendus aux usagers, dans un esprit d’équité territoriale.
S’exprimant à cette occasion, Y. Ettazi a souligné que la SRM-CS a veillé, à travers l’inauguration de cette direction provinciale, à offrir de bonnes conditions de travail au personnel de l’entreprise au niveau des sièges sociaux, rappelant que la Société compte 12 directions préfectorales et provinciales.
Il a indiqué que ce nouveau siège permettra désormais de regrouper l’ensemble des opérateurs et cadres de la direction provinciale de Berrechid dans un même espace, relevant qu’il s’agit d’une opportunité pour travailler de manière plus efficace et plus harmonieuse et relever les défis liés à cette province marquée par de nombreux projets structurants.
De son côté, le directeur provincial de Berrechid à la SRM Casablanca-Settat, Mohammed El Qebbaj, a expliqué que l’inauguration de ces trois nouveaux sites vise à renforcer davantage la proximité avec les citoyens et à améliorer les conditions d’accueil des usagers.
Concernant la nouvelle agence clientèle de Berrechid, M. El Qebbaj a précisé qu’elle permettra aux habitants de la ville d’effectuer plus facilement leurs opérations d’abonnement et de paiement de factures.
S’agissant de l’agence de Lahsasna, il a souligné son importance pour les populations rurales et les habitants des douars et communes limitrophes, qui pourront désormais accéder à différents services liés à l’eau potable et à l’électricité sans avoir à se déplacer jusqu’à la ville de Berrechid.
La direction provinciale de Berrechid assure la gestion et l’exploitation d’importantes infrastructures d’assainissement liquide, d’eau potable et d’électricité, couvrant notamment 1.580 km de réseau d’assainissement, plus de 3.100 km de réseau d’eau potable et un vaste réseau électrique en moyenne et basse tension.
Son portefeuille clientèle compte près de 210.000 clients en électricité, plus de 165.000 clients en eau potable et environ 155.000 clients en assainissement liquide, englobant les particuliers, les administrations et les activités industrielles.
Avec l’inauguration des agences de Berrechid et de Lahsasna, la SRM Casablanca-Settat poursuit le renforcement de son maillage territorial et de sa politique de proximité. Ces nouvelles structures viennent étoffer le réseau déjà opérationnel dans la province, notamment à El Gara, Deroua, Sidi Rahal, Ouled Abbou et Had Soualem.