La DGI fait appel à un prestataire pour développer son capital humain
Le développement stratégique du capital humain est au cœur d’une étude lancée récemment par la Direction générale des impôts. Il faut dire que depuis quelques années, la DGI est en pleine chantiers de restructuration.
Les différents chantiers menés au cours des dernières années par la Direction des impôts ont porté essentiellement sur le processus de transformation digitale, l’émergence de nouveaux métiers et l’impératif de rehausser le niveau de performance globale… des chantiers qui auraient des impacts sur le mode opérationnel à court et moyen terme.
Le but recherché à travers l’étude, dont le coût est estimé à 6,56 MDH TTC, est d’une part moderniser le système fiscal marocain et son adaptation aux standards internationaux et d’autre part assurer une gestion efficace de la matière imposable.
Dans un contexte empreint d’amorçage et de finalisation de différents projets, le capital humain est appelé à se mettre à niveau afin de pouvoir suivre et s’adapter à toutes ces mutations.
La Direction des impôts est organisée autour de 5 directions centrales et neuf directions régionales. Afin 2018, on compte 5088 collaborateurs dont 3% chefs de services.
Ainsi, plusieurs enjeux de taille sont à prendre en considération pour ériger l’Administration fiscale de demain à savoir :
- L’amélioration continue de la qualité de Service aux contribuables ;
- Le développement d’une organisation agile et le recentrage des activités sur le cœur métier ; ·
- L’amélioration de la performance à travers la digitalisation avancée des services et la valorisation intelligente des données ;
- L’anticipation de l’émergence de nouveaux métiers ;
- Le développement effectif de son capital humain et son alignement systématique aux évolutions futures.
En lançant la présente étude, l’Administration de Omar Faraj projette d’accompagner la transformation digitale de la DGI et traduire son impact par une optimisation de l’organisation et des modes de gestion pour une agilité opérationnelle. La DGI souhaite par ailleurs développer le capital humain à travers une gestion prévisionnelle et efficiente des effectifs, des emplois, des compétences, dans la visée d’atteindre une adéquation des ressources humaines avec les besoins de l’organisation.
L’Administration est consciente que le lancement d’une panoplie de chantiers ne peut aboutir sans un investissement mieux réfléchi dans ses ressources humaines. C’est par l’instauration d’un climat de travail sain et propice à l’échange et au dialogue que la DGI pourrait espérer rentabiliser les investissements opérés.
