- En un et demi, everis Maroc, 9ème centre du genre dans le monde, est passé d’un effectif de 11 à 120 personnes. Le recrutement de 100 personnes est en cours avec l’objectif en 2020 d’atteindre 400 collaborateurs, dont 50% de femmes.
- L’augmentation du capital social à 7.700.000 dirhams, démontre la stabilité financière et la volonté de l’entreprise de construire une relation durable dans la région de Tanger-Tétouan-Al Hoceima.
- Retour avec Frédéric Sabbah, Directeur général d’everis, sur les défis et les opportunités d’investir au Maroc, et dans cette région particulièrement.
EcoActu : Après l’Europe, les Etats Unis et l’Amérique, qu’est ce qui a présidé au choix du Maroc, comme premier pays africain, à accueillir Everis, la filiale de NTT Data Compagny, sixième société de services IT dans le monde ?
Frédéric Sabbah : everis, an NTT DATA company, a démarré son activité à Tétouan en janvier 2016 avec 11 personnes pour un projet dans le secteur bancaire et aujourd’hui, après deux ans et demi d’activité, nous sommes plus de 120 personnes, ce qui démontre une forte croissance en ligne avec nos objectifs dans un axe qui n’est pas Casablanca-Rabat.
Nous étions conscients également du challenge de démarrer un nouveau centre – le 9èmede everis dans le monde –dans une région avec peu – voire aucune – multinationale du secteur IT mais avec un important vivier de ressources issues d’universités ou centres de formation locaux.
Nous avons grandi d’une part grâce à la demande croissante en Espagne mais aussi en dérivant certains projets depuis les centres offshore d’Amérique Latine vers le Maroc grâce à notre compétitivité en termes de coûts et de la proximité géographique avec nos donneurs d’ordre principalement basés en Espagne mais aussi en Belgique, Hollande ou Luxembourg.
Nous sommes arrivés à un moment où le marché de l’emploi dans le secteur informatique est en plein essor, et où les majeurs acteurs locaux ont comme objectif de multiplier par deux leur effectif. C’est également le cas pour everis au Maroc.
Nous sommes confrontés au manque de ressources expérimentées disponibles sur le marché d’autant plus que de nombreux informaticiens sont attirés par les sirènes en provenance de France ou d’Europe du Nord.
Aujourd’hui nous pouvons affirmer que everis est la plus grande multinationale du secteur informatique de la région TTAH (Tanger-Tétouan-Al Hoceima).
Justement, nous notons une concentration des entreprises du genre dans l’axe Rabat-Casablanca. Qu’est ce qui a motivé votre déploiement géographique au Nord du Maroc, plus précisément à Tétouan ?
Le choix de la région Nord pour l’installation d’un nouveau centre de services de everis est basé sur la proximité géographique, la relation historique de l’Espagne avec la région et la présence de personnes qui ont de plus amples connaissances de la langue de Cervantès, qui est intégrée même dans le Darija local.
Cette position géographique nous permet effectivement de maintenir une relation de proximité avec nos collègues on-site chez les clients ce qui est très important pour pouvoir offrir un service de qualité surtout dans le cadre des projets de TMA (Tierce Maintenance Applicative) où la réactivité est importante afin de satisfaire les niveaux de service contractualisés.
Un autre avantage est la disponibilité de nombreux talents et lauréats issues des universités locales du Nord comme l’université Abdelmalek Essaadi, les FST de Tanger et Tétouan ainsi que les Organismes de Formation Professionnelle qui forment de très bons techniciens.
C’était d’ailleurs un des éléments clé et nous ne sommes pas déçus. Bien au contraire. Nous pouvons embaucher de jeunes lauréats avec de grandes capacités linguistiques et une bonne base de connaissance technique et surtout motivés pour commencer leur carrière professionnelle dans leur région qui offrait jusqu’à présent peu d’opportunités de travail dans le domaine informatique, ce qui obligeait les informaticiens à ‘émigrer’ à Casablanca, Rabat ou voire-même l’étranger.
Le fait de disposer d’un parc technologique comme TétouanShore était également un facteur important en offrant une infrastructure de pointe, des plateaux de bureaux faciles à aménager et à configurer, un accès sécurité ainsi que des subventions fiscales et des organismes comme l’ANAPEC pour l’aide à la formation.
Le développement du Nord n’est plus un projet mais une réalité avec l’existence d’infrastructures pour l’industrie, les transports avec le TGV Tanger-Casablanca et également les services avec Tetouanshore. Nous espérons avec impatience l’autoroute directe Tanger-Tétouan ou la disponibilité d’un vol entre Tétouan et l’Espagne – ou autre destination européenne.
Tous ces éléments contribuent à ce que la région du Nord soit un bon compromis entre l’évolution de carrière possible dans une multinationale comme everis tout en combinant l’art de vivre de la Méditerranée.
Dans le même ordre d’idée, vous êtes le premier employeur dans la région avec un effectif de 120 personnes avec la perspective à court terme de recruter 100 personnes et à horizon 2021 atteindre un effectif de 400 collaborateurs informaticiens. Or, se pose la problématique de la disponibilité des ressources humaines hautement qualifiées. Une idée sur votre politique RH et formation pour répondre au besoin de la société notamment la parité exemplaire de la société ?
everis est le premier employeur IT de la région Nord mais également la société qui emploie le plus de jeunes lauréats de la région avec un taux de recrutement de profils juniors issus des universités locales ou centres de formation qui atteint les 60%.
Les universités/centres de formation doivent intensifier la formation des ressources en langues étrangères (espagnol, anglais) et développer les soft skills comme la constance, la volonté, le travail en équipe, le travail sous pression qui sont des attitudes valorisées dans le domaine IT et qui plus est dans le domaine de l’offshoring.
L’emploi généré par everis dans la région est une manne pour les ressources junior originaires de la région qui devaient quitter leur famille pour travailler dans leur domaine. En cela, l’installation de everis dans la région a permis de créer de la valeur et de développer de nouveaux services complémentaires de sociétés dans le domaine de l’éducation, transport, restauration, logements, hôtellerie, entretien/nettoyage…
Les formations que everis offre à ses collaborateurs en langues étrangères (anglais, espagnol), dans les technologies ou dans certains métiers permettent la montée en compétence des ressources dans les différents domaines.
En ce qui concerne les ressources avec expérience, nous préconisons le retour des professionnels IT du Nord qui travaillent dans l’axe Casablanca-Rabat ou qui travaillent à l’étranger. La plupart de notre équipe de management est constituée par des professionnels de la région qui sont rentrés au Nord.
En septembre dernier, vous avez opéré une augmentation du capital social à 7,7 millions de DH. Qu’est ce qui a dicté ce choix ?
everis a réalisé en septembre 2017 une augmentation de capital social pour le porter à 7.700.000 dirhams et démontrer ainsi sa stabilité financière et sa volonté de construire une relation durable dans la région de Tanger-Tétouan-Al Hoceima (TTAH). L’objectif de la société pour les prochaines années est de poursuivre sa croissance et de générer de l’emploi dans la région pour 400 collaborateurs informaticiens d’ici 2020,un challenge qui est toujours d’actualité mais nous sommes en passe d’arriver à la moitié du chemin.