La Société Régionale Multiservices (SRM) Casablanca-Settat a inauguré, vendredi, la nouvelle agence clientèle Ouled Saleh-Bouskoura ainsi que le nouveau siège de la direction provinciale de Nouaceur.
La cérémonie d’inauguration s’est déroulée en présence notamment du gouverneur de la province de Nouaceur, Jalal Benhayoun et du directeur général de la SRM Casablanca-Settat, Youssef Ettazi.
S’inscrivant dans le cadre de la stratégie de la SRM-CS visant à améliorer la qualité de service et la proximité avec les usagers, ce site s’étend sur une superficie totale d’environ 2.800 m² et abrite à la fois le siège de la Direction Provinciale de Nouaceur et les deux anciennes agences de services de Bouskoura et d’Ouled Saleh, désormais établies dans un même édifice.
L’objectif est d’améliorer l’accueil de la clientèle (eau potable, électricité et assainissement liquide), d’optimiser l’organisation interne et de renforcer la qualité des services rendus aux usagers, dans un esprit d’équité territoriale.
S’exprimant à cette occasion, Zouhaire Ettouhami, Directeur Provincial de Nouaceur à la SRM Casablanca-Settat, a souligné que cette inauguration s’inscrit pleinement dans la stratégie de proximité adoptée par la société.
“L’ouverture de cette nouvelle agence clientèle à Ouled Saleh-Bouskoura vient consolider notre dispositif d’accueil et de service au niveau de la province de Nouaceur. Elle s’ajoute aux trois agences déjà opérationnelles à Nouaceur, Errahma et Dar Bouazza, ainsi qu’à notre agence mobile, qui nous permet d’aller à la rencontre directe avec les citoyens, notamment dans les zones à forte croissance urbaine”, a-t-il déclaré.
Et d’ajouter : “Avec cette quatrième agence fixe, nous consolidons un réseau d’accueil plus accessible, mieux réparti sur le territoire et mieux adapté aux attentes des usagers en matière d’eau potable, d’électricité et d’assainissement liquide”.
La Direction Provinciale de Nouaceur couvre un territoire stratégique comprenant les cinq communes de Bouskoura, Ouled Azzouz, Ouled Saleh, Nouaceur et Dar Bouazza. Elle assure la gestion de services essentiels au quotidien pour une base de clientèle importante, avec environ 280.000 clients en électricité Basse Tension, près de 1.300 clients en électricité Moyenne Tension, ainsi que près de 240.000 clients en eau potable et assainissement liquide.
À travers cette inauguration, la SRM Casablanca-Settat confirme sa volonté de renforcer ses dispositifs territoriaux, d’améliorer l’expérience client et de consolider une organisation plus efficiente au service des habitants et des opérateurs économiques de la Région Casablanca-Settat.
La Direction Provinciale de Nouaceur gère également des infrastructures importantes couvrant les trois métiers, à savoir : En matière d’électricité, elle supervise notamment 4 postes sources totalisant 520 MVA (MégaVolt-Ampère), un réseau de 1.379 km en HTA (Haute Tension A) et 7.262 km en basse tension, ainsi qu’un parc de 1.471 postes de distribution et 1.338 postes clients HTA.
Dans le domaine de l’assainissement liquide, la Direction Provinciale de Nouaceur dispose de deux Stations d’épuration des eaux usées (STEP), en plus d’une autre STEP gérée par un GIE (Groupement d’Intérêt Économique), ainsi que des infrastructures comprenant 74 stations de relevage et 70 bassins d’orages, avec 112 km de réseau primaire et 1.425 km de réseau tertiaire.
Pour l’eau potable, la Direction provinciale gère un patrimoine incluant 8 réservoirs d’une capacité totale de 76.950 m³, avec 2 réservoirs planifiés, ainsi que 10 stations de pompage et surpresseurs et un réseau de 1.586 km.